Deze week rondde het Nederlands Dagblad de upgrade naar Zeno N af. Bij een dagblad vind ik (Chantal) het altijd spannend, omdat de urgentie direct groot is als er onverhoopt toch iets misloopt. Maar gelukkig was dit een bijzonder soepele overgang.
Wat scheelde was dat veel van de superusers (en testers) ook al destijds bij de implementatie betrokken waren en dus echt zéér ervaren Zeno gebruikers zijn. Bovendien hebben zij ons in een vroeg stadium, tijdens de ontwikkeling van Zeno N al geholpen door mee te kijken en mee te testen, waaruit voor ons weer waardevolle input kwam voor de verdere ontwikkeling.
Met de ‘vaste club’ hebben we op 15 september alle processen doorgelopen en gingen we een week later op 23 september live. Tijdens de update bij livegang is de database ongeveer 1 à 2 uur niet bereikbaar, waardoor de meeste uitgevers dit graag zo vroeg mogelijk op de ochtend willen laten uitvoeren. Het Nederlands Dagblad heeft echter juist in de ochtend een piek op de site en aan de telefoon, dus besloten we om pas vanaf 9.30 uur met de upgrade te starten.
Tijdens de upgrade heb ik in een Google Meet met de medewerkers van de klantenservice alle wijzigingen in Zeno N doorgenomen en uitgelegd, waardoor ze daarna met de opgedane kennis direct aan de slag konden in de nieuwe omgeving!
Meer vers van de pers
Schoolsupport kiest voor Zeno
Een kwestie van op de juiste tijd, op de juiste plek zijn en vanaf het eerste contact al een goede... Lees verder
Jean Paul Reparon (algemeen directeur van AgriMedia) is één van de sprekers op Inct
13 april spreekt Jean-Paul Reparon op inct.spiratie en zal hij een inspirerend inkijkje geven in... Lees verder
Benieuwd hoe Zeno voor u werkt?
Bel ons op 035 - 672 06 21.
Of laat hier uw gegevens achter. Dan nemen we snel contact op.