Dita Bik-Klumpenaar
Vandaag in de spotlights onze collega Dita Bik-Klumpenaar. Als implementatieconsultant en projectmanager helpt zij onze klanten om Zeno zo optimaal mogelijk in te richten. Leer hier Dita beter kennen:
Achtergrond
"Ik heb een echte achtergrond in de uitgeverij, zoals zovelen gestart bij Kluwer in Deventer in de advertentie sales en daarna in diverse functie(titel)s met name als hoofd van sales en services afdelingen. Voordat ik bij Socho IT kwam werken, heb ik bij CROW gewerkt, een kenniscentrum die ‘eigen’ content maakt en dat ook middels o.a. abonnementen, trainingen en publicaties bij de doelgroep brengt. Ook hier heb ik gewerkt als hoofd van een verkoopservices afdeling. Zowel bij Kluwer als bij CROW was ik verantwoordelijk als opdrachtgever en functioneel beheerder voor de diverse administratieve systemen en processen".
Dita x Socho
"Al zes jaar werk ik voor Socho IT. Als implementatieconsultant help ik de klanten om Zeno zo optimaal mogelijk in te richten. Laat het systeem doen waar het goed in is, dan kan de klant zich richten op datgene waar hij/zij goed in is. Daarnaast ben ik als projectmanager verantwoordelijk voor de resultaten van een project: planning, budget en realisatie. Ik zorg dat een project: conform specificaties, on time en binnen budget wordt gerealiseerd. Soms is het ‘dragen van beide petten’ een hele uitdaging.
Het klinkt heel afgezaagd, maar het leukste in mijn werk vind ik dat we samen echt achter onze missie staan: we geloven in een lange termijn relatie en blije klanten.
Niemand van ons houdt van de zeemeeuw tactiek: we vliegen over, doen een kwakje en gaan dan weer weg. Juist het verder helpen is wat we leuk vinden.
Optimale inzet van Zeno
Het feit dat ik samen met de klanten kan kijken naar een optimale inzet van Zeno en daarin ook mijn ervaring binnen de uitgeverij mee kan nemen is voor mij ideaal. Samen werken aan een goed resultaat, daar krijg ik zeker energie van. En ondanks dat Zeno een standaardpakket is, is iedere klant weer anders en hebben gebruikers vaak andere wensen".
Trends & kansen
"Wat betreft trends zien we nu dat veel uitgevers bezig zijn met nieuwe abonnementsmodellen. Ze willen flexibeler in kunnen zetten op de behoefte van hun klanten. Een beetje wat je nu ook ziet bij de KPN's en verzekeraars van deze wereld.
We zijn nu samen met een aantal uitgevers aan het kijken wat exact de wensen zijn en maken op basis hiervan een nieuwe versie.
Daarnaast zijn er ook nog genoeg andere kansen voor ons. We krijgen namelijk wel eens de vraag naar een full-service oplossing. Of we niet alleen het systeem, maar ook de handjes kunnen bieden. We spelen al goed in op de behoeftes van onze klanten, maar we willen graag nog dichter op onze klanten zitten, zodat we sneller kunnen inspelen op de wensen die er liggen. Hier kunnen we in de toekomst dan ook zeker op inspelen".
Uitdagingen
"De uitgevers van nu bewegen zich veel meer naar mediabedrijven in de breedste zin van het woord. Het is aan ons om er ook voor te zorgen dat hun administratie ook mee kan bewegen. Daarnaast kan de hype van vandaag, morgen alweer oud nieuws zijn. Het is voor ons belangrijk soms een uitdaging om dit goed te kunnen beoordelen en hierop ook keuzes te kunnen maken".
Wist je datjes over Dita
“Ik ben een enthousiaste levensgenieter, met een voorkeur voor shoppen, borrelen met vrienden, Netflixen en vakanties in warme landen. Daarnaast moeder van een dochter van 18 en al getrouwd sinds de dino's nog van rechts kwamen 😉”.
Dita staat graag voor je klaar om je te woord te staan over al onze oplossingen. Wil je meer weten? Neem dan contact op!
Ons laatste nieuws ontvangen?
Schrijf je 👉 hier 👈in voor onze nieuwsbrief.